O aplicativo, recém-lançado pela Prefeitura, que permite por meio de um celular que as pessoas acionem a Operação Tapa-Buracos e indiquem os locais que necessitem de reparos em ruas e avenidas já leva manutenção a mais pontos e com maior agilidade. Segundo a EMDEF (Empresa Municipal para o Desenvolvimento de Franca), o novo serviço dobrou as solicitações. Antes, a Prefeitura já havia implantado o Disque Tapa Buracos. São em média 15 solicitações diárias.
A Prefeitura também ampliou de três, para cinco equipes, atuando na Operação Tapa Buracos. As medidas fazem parte do planejamento para a conservação das vias durante as chuvas de verão. Com a divulgação dos serviços, o Município pede que a população colabore com informações.
Nos primeiros dias do sistema, através do Whatsapp, os atendentes detectaram que parte dos pedidos foi encaminhada sem a indicação do endereço, onde é necessário o conserto do asfalto, ou seja, apenas com a fotografia do buraco. Por isto, para que o tempo resposta ocorra positivamente, a EMDEF pede que as pessoas enviem especialmente o nome da rua ou avenida.
Chamado de Tapezap, o sistema, pelo número 99973-0351, usa o aplicativo próprio para celulares whatsapp para que as pessoas enviem a mensagem. Outra opção disponível é o Disque Tapa Buracos, pelo telefone 3707-1301.
