O PROCON Municipal de Morro Agudo, órgão conveniado à Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor e à Secretaria de Justiça e da Defesa da Cidadania, através de sua Diretoria Adjunta de Atendimento e Orientação ao Consumidor NOTIFICOU a operadora de telefonia CLARO.
A notificação tem por objetivo buscar esclarecer os reais motivos da má qualidade dos serviços da operadora em Morro Agudo e cobrar melhorias, uma vez que grande parte da população utiliza os seus serviços.
De acordo com o Coordenador do PROCON, Leandro César Valadares, a operadora tem prazo de 10 dias, após o recebimento da notificação, para responder ao órgão, e caso não apresente nenhuma resposta ou a mesma seja insatisfatória, poderá ser designada Audiência de Conciliação ou outras medidas administrativas legais e judiciais cabíveis, além de notificação extrajudicial, multa e cadastro da referida empresa no rancking das empresas com reclamações fundamentadas da fundação PROCON – SP.
“Notificamos e vamos cobrar a operadora, pois é inadmissível que os cidadãos paguem e não tenham um bom serviço”, disse Leandro.
Fonte: Prefeitura de Morro Agudo
