A Prefeitura solicitou e a CPFL (Cia. Paulista de Força e Luz) já colocou em prática, um sistema de ronda permanente durante às noites, para identificar e possibilitar a resolução com maior rapidez dos problemas ocasionados por lâmpadas queimadas e a falta de iluminação.
A medida está em vigor nos principais centros populacionais operados pela Companhia e no caso de Franca, atende a uma solicitação formalizada pelo prefeito Sidnei Rocha, no final do ano passado. Os resultados estão sendo muito positivos, disse um dos engenheiros encarregados de acompanhar esse trabalho e que faz o relacionamento com a Prefeitura. Luis Carlos Valli explicou que um motociclista foi contratado e percorre, por regiões, toda a cidade durante a semana, e na medida em que identifica problemas com luminárias apagadas, pára, anota o endereço e repassa as informações para a central de atendimento.
Isso permite uma resolução quase que “in loco” de praticamente todos os casos que são constatados, muitos deles antes mesmo que as pessoas se comuniquem com Companhia Paulista. Independente desse novo serviço recém criado, o consumidor de energia dispõe de uma linha direta para solicitar esses atendimentos cuja ligação é gratuita (0800-101010), onde no ato deve ter em mãos o código de sua conta.
Mas de acordo com o engenheiro Luis Carlos Valli, muitas pessoas desconhecem esse serviço e não tem o hábito de fazer a ligação, o que às vezes acarreta certa demora nas substituições. Essa operação do motociclista percorrendo toda a cidade com o foco nas luminárias apagadas, permite que as substituições aconteçam praticamente no dia seguinte, reduzindo em muito as queixas e mesmo os pedidos através do 0800. Esse é um trabalho que visa manter a cidade bem iluminada e garantir assim melhores condições de segurança para os seus moradores.
