Do G1 Ribeirão e Franca
Um paciente que esperava há cinco meses por uma consulta no Ambulatório Regional de Especialistas de Ribeirão Preto (SP) denunciou uma reclamação na Ouvidoria da Prefeitura alegando ter tido atendimento negado por uma médica nesta terça-feira (30). O empresário Paulo Roberto Ferreira disse que, ao ouvir reclamações de outros pacientes sobre seu atraso, a profissional de saúde alegou que estava sendo alvo de assédio moral e deixou o recinto.
A Prefeitura informou que a postura tomada foi equivocada e anunciou medidas disciplinares.
Ferreira relatou que a cardiologista, que realizaria sua consulta agendada há cinco meses, chegou com duas horas de atraso no ambulatório, o que irritou outras pessoas que também estavam à sua espera desde as 6h e deveria começar a ser atendido a partir das 8h. “Por volta de 10h45 ela chegou para fazer os atendimentos. Um dos pacientes que era o segundo ou terceiro da fila questionou sobre os procedimentos de horário e que ele tinha outros compromissos para se cumprir. Ela disse que estava sofrendo um assédio moral e se via no direito de não atender mais ninguém, saiu da mesa e se levantou”, afirmou.
<< Paciente alega que consulta marcada há 5 meses foi recusada por médica (Foto: Reprodução/EPTV)O empresário disse que, antes de a médica ir embora, chegou a questioná-la sobre sua decisão, mas esta preferiu recusar atendimento depois de realizar entre duas ou três consultas, de um total de 30 pessoas presentes na unidade. Depois disso, Ferreira afirmou que ficou sem uma resposta para a ausência da profissional.
“Eu questionei ‘doutora, a senhora não vai atender?’. Ela disse ‘infelizmente, não. Tenho os meus direitos. Procure os seus’. A gerente de plantão, a substituta da enfermeira padrão, disse que não tem alçada para se pronunciar.”
Com diabetes e hipertensão, Ferreira acredita que a consulta seria importante para seu tratamento. “Se tratando de uma pessoa diabética, hipertensa, com grau de risco, insulínico dependente, para mim o acompanhamento clínico e os exames que seriam analisados hoje seriam de fundamental importância, porque estou numa progressão descendente para melhora da minha doença, da minha patologia”, afirmou.
Prefeitura
Por meio de sua assessoria de imprensa, a Secretaria Municipal de Saúde informou que a médica errou e que vai adotar medidas disciplinares. Comunicou também que os pacientes terão suas consultas reagendadas com outros profissionais.
