Nos dias 24, 25 e 26 de outubro, das 19 às 22h, no Salão de Eventos Alcides Milan, a ACE Batatais irá promover o Curso de Cobrança voltado exclusivamente para as empresas com consultores da SEM North. Tal curso está sendo requisitado por muitos empresários associados, que querem ferramentas dinâmicas e legais para fazer o contato com clientes inadimplentes e reduzir prejuízos.
O curso tem como tema a “comunicação como chave para o resultado no atendimento ao cliente, levando em consideração as abordagens nas cobranças”. O objetivo do curso é demonstrar a importância da comunicação no dia a dia das áreas de atendimento ao cliente, com técnicas de abordagem e resolução de conflitos.
Dentro do conteúdo das aulas, serão abordados os exercícios práticos, a importância da comunicação, ferramentas de comunicação, técnicas para abordagens eficazes (cobrança, atendimento e vendas) e a importância da gestão do conhecimento.
O público alvo serão os coordenadores, supervisores e funcionários ligados às áreas de cobrança das empresas, e também atendimento e vendas. O curso terá carga horária de 9 horas, divididas em três dias. O investimento será de R$ 140 por empresa.
Serviço – Maiores informações pelo telefone 3761-3700, ou diretamente na ACE Batatais, localizada à Praça Doutor José Arantes Junqueira, n.º 90, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 13h.
