O Senac Franca está com inscrições abertas para o curso de Atendimento ao Cliente, com a proposta de ensinar as habilidades e atitudes necessárias para realizar um atendimento eficaz, que proporcione segurança e satisfação aos consumidores.
O curso tem início em 29 de outubro, com aulas aos sábados, das 8h às 12h, e irá abordar o perfil para atuar no setor, os tipos comportamentais de clientes, os padrões de atendimento, a avaliação de desempenho, a transparência e ética nas relações de consumo e as normas gerais sobre os direitos dos consumidores.
Para participar, é preciso ter, no mínimo, 16 anos e estar cursando o ensino médio e possuir habilidades para o relacionamento com pessoas.
Mais informações podem ser obtidas no site www.sp.senac.br/franca, pessoalmente na unidade do Senac de Franca, que fica na Rua Alfredo Lopes Pinto, nº 1.345, ou pelo telefone (16) 3402-4100.
Fonte: EPTV
