Nos dias 20 e 21, segunda e terça-feira, das 19h às 23h, o Sebrae-SP, Escritório Regional de Franca, realiza a oficina “Atendimento ao cliente”. Direcionada aos microempresários a oficina tem o objetivo de demonstrar ao empreendedor como o atendimento ao cliente pode ser um diferencial competitivo para a empresa.
A oficina será ministrada pela consultora do Sebrae-SP em Franca, especialista em comércio varejista, Alexandra Maria da Silva que na oportunidade dará dicas importantes de como melhorar o atendimento, afinal, nos dias atuais, onde as diferenças entre o produtos e serviços são praticamente imperceptíveis. “Atualmente o mercado é bastante competitivo e, as empresas precisam ser muito criativas para ter a preferência dos clientes. Um dos aspectos mais avaliados na tomada de decisão por parte dos clientes, principalmente nas empresas que atuam no varejo, é a questão do atendimento a clientes”, aponta a consultora.
Para participar da oficina o empresário precisa fazer a inscrição pelos telefones 16. 3723-4188 ou 0800 570 0800. Para esta atividade há o investimento financeiro de R$ 160,00. O empresário que estiver interessado em participar desta oficina, mas não puder ir nesta data, terá uma nova oportunidade no próximo mês. A mesma atividade acontecerá em agosto, nos dias 26 e 27, também das 19h às 23h.
Serviço:
Evento: Oficina Atendimento ao cliente
Data: 20 e 21 de julho
Horário: 19h às 23h
Local: Escritório Regional de Franca. Avenida Dr. Ismael Alonso y Alonso, 789, vila Champagnat.
Informações: 16. 3723-4188 ou 0800 570 0800
Investimento: R$ 160,00
