Depois que foi detectado pela Secretaria Municipal de Saúde que as ligações oriundas de celulares das operadoras Claro e CTBC para o número 192 do Samu não estavam completando ou dando sinal de telefone ocupado a Companhia de Telefones Brasil Central – CTBC foi informada sobre o defeito e na segunda-feira, dia 22, já tinha resolvido o problema no entanto a anomalia utilizando a operadora Claro ainda persiste.
O CPD – Centro de Processamento de Dados – da Prefeitura, setor ligado às telecomunicações informou que estará reforçando a notificação a Claro para que o serviço seja restabelecido.
A Secretaria de Saúde de Guaíra e a Central de Regulação do Samu já notificaram a Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações – sobre o problema e os usuários podem ajudar na solução do problema ligando 17-3321-1400 para o atendimento aproveitando para avisar a Central Samu utilizando o 192 pela Claro não está completando. Estas ligações servirão de base para o serviço de saúde federal tomar providências para notificação da operadora e solução do problema.
A Central do SAMU em Barretos, responsável pelo atendimento de vários municípios da região e está estruturada para que as linhas não fiquem ocupadas.
Fonte: Prefeitura de Guaíra
